Greek English German

Βοήθεια με Προγράμματα

Για εσάς που μόλις μπαίνετε στον κόσμο των PC και θέλετε να αρχίσετε να χρησημοποιείτε τον υπολογιστή σας, αλλά δεν έχετε ακόμη τις γνώσεις, μην αγχώνεστε!

<p ">Οι τεχνικοί μας, συνδεόνται έχοντας απομακρυσμένο έλεγχο στον υπολογιστή σας και κάνουν για εσάς την δουλειά, εξηγώντας σας εαν το θέλετε την διαδικασία κάθε προγράμματος. <p">Παράλληλα μπορείτε να εκφράσετε οποiαδήποτε απορία σας για οποιοδήποτε πρόγραμμα και εμείς να δώσουμε λύση στο πρόβλημά σας. <p ">Παρακάτω ακολουθούν τα διάφορα πακέτα που έχουμε ήδη σχεδιάσει για τις δικές σας ανάγκες.

Εγκατάσταση

  • Απλή Υποστήριξη*
  • Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων**
  • 100% Προκαταβολή***
  • Απαιτεί σύνδεση Internet****
  • Ελάχιστη Χρέωση 1 Ώρα
  • €10/ώρα
Αγορά

Υποστήριξη

  • Απλή Υποστήριξη*
  • Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων**
  • 100% Προκαταβολή***
  • Προτείνεται σύνδεση Internet*****
  • Ελάχιστη Χρέωση 1 Ώρα
  • €50/ώρα
Αγορά

Παρέχουμε εξυπηρέτηση μόνο για νομίμως αποκτηθέντα προγράμματα. Δεν παρέχουμε υποστήριξη για προγράμματα που έχετε κατεβάσει από torrent sites και παρόμοια sites διαμοιρασμού αρχείων.

Θα πρέπει να εγκαταστήσετε επιπλέον πρόγραμμα για να αποκτήσουμε απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

*Στην απλή υποστήριξη περιλαμβάνεται δωρεάν υποστήριξη Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-18:00. Για Σαββατοκύριακο και τις υπόλοιπες ώρες στις καθημερινές υπάρχει επιπλέον χρέωση 

**Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε επιτυχώς, σας επιστρέφουμε στο ακέραιο τα χρήματά σας.

***Θα πρέπει να πληρώσετε πρώτα όλο το ποσο της υπηρεσίας και μετά θα εξυπηρετηθείτε

****Γι' αυτή την υπηρεσία θα χρειαστεί υποστήριξη από απόσταση. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 0.40 Mbps Upload και 2 Mbps Download. Για να δείτε την ταχύτητά σας, επισκεφτείτε το http://www.speedtest.net/ και πατήστε Begin test

***** Ανάλογα με τον τύπο του προβλήματός σας, ίσως χρειαστεί να αποκτήσουμε απομακρυσμένο έλεγχο στον υπολογιστή σας. σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 0.40 Mbps Upload και 2 Mbps Download. Για να δείτε την ταχύτητά σας, επισκεφτείτε το http://www.speedtest.net/ και πατήστε Begin tes


Εγκατάσταση Προγράμματος

Για εσάς που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την εγκατάσταση οποιουδήποτε προγράμματος, σας έχουμε την λύση.

Επιλέγοντας το πακέτο εγκατάστασης προγράμματος, εμεις:

  • Βρίσκουμε την νεότερη έκδοση του προγράμματος που θέλετε να εγκαταστήσετε
  • Ελέγχουμε εάν το πρόγραμμα είναι επικίνδυνο για εσάς (περιέχει ιούς κλπ)
  • Το κατεβάζουμε για εσάς εαν πρόκειται για δωρεάν πρόγραμμα ή
  • Ελέγχουμε το πρόγραμμα που έχετε αγοράσει
  • Προσέχουμε να μην εγκαταστήσουμε άσκοπα παράπλευρα προγράμματα (όπως διαφημίσεις και προγράμματα spam)
  • Προσαρμόζουμε την εγκατάσταση στο υπολογιστικό σας σύστημα

 


Υποστήριξη

Δεν σας ανοίγουν τα αρχεία του Word; Δεν μπορείτε να δείτε ένα αρχείο βίντεο; Ότι πρόβλημα και αν έχετε, εμείς έχουμε την λύση!

Επιλέγοντας το πακέτο επίλυσης προβλημάτων, εμεις:

  • Καταγράφουμε το πρόβλημα ή τα προβλήματά σας
  • Βρίσκουμε την καλύτερη δυνατή λύση για τα προβλήματά σας
  • Σας ανακοινώνουμε την χρέωση
  • Σας στέλνουμε την λύση σε e-mail ή
  • Συνδεόμαστε με λογισμικό απομακρυσμένου ελέγχου και επιλύουμε εμείς το πρόβλημα
back to top